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質量改進,我們在行動

發布時間:2019-12-06 18:15:26 | 來源:暫無數據
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為傳承和發揚以“質量、創新、和諧”為核心的弘益企業文化公司近日發布了《弘益質量文化建設實施綱要》這是弘益藥業持續關注質量,追求卓越,推動質量管理方法在企業的成功應用,是著力提升員工職業素養,促進員工成長與發展,增強企業核心競爭力的重要舉措。此綱要在全體員工中引起了轟動,各部門也在第一時間開展了“弘益質量文化建設”的推進會。

總經辦第一時間在部門內進行了轉發學習,并在當天召開學習及落實實施交流會。圍繞弘益質量文化建設“設備零故障、檢驗零差錯、產品零缺陷、工作零偏差、服務零投訴”的質量目標,結合總經辦的具體工作,現階段推進實施質量文化主要從三個方向開展。一是開展質量文化的宣傳;二是打造更具專業化、人性化、個性化和前瞻性的人力資源管理體系;三是打造更具效率化、便捷化和計劃性的行政服務體系。

11月29日,質量系統在第二會議室召開了“開展弘益質量文化建設-質量系統工作推進會”。會上,質量總監林總細致的解讀了弘益質量文化建設綱要的相關內容,從綱要的指導思想到具體的推進方案,通過宣貫使大家對公司的質量文化建設的意義和重要性有了更深刻的認識。林總重點強調了零缺陷的工作態度,結合QA和QC的日常工作深入淺出的給大家講解零缺陷的必要性和重要性,通過本系統的推進方案指導此項工作如何落地。質量副總監鄺總講述了推進方案的具體內容,強調推進方案中的工作應當列入部門重點工作計劃中。

藥研所利用周例會時間,由部門領導組織深入學習弘益質量文化建設實施綱要,深入學習質量文化思想。從綱要的建設指南、指導思想、總體目標等各方面全面了解弘益質量文化建設的要義。結合本部門精益工作和質量工作實際情況,完成了《研發系統(藥研所)質量文化建設實施方案》,提出了部門質量文化建設的具體實施目標和方法。

工程設備系統就“如何實現設備零故障”在員工休息室進行著激烈的討論。大家你一言,我一語,就做好本職工作建言獻策,從設備點檢、維護保養、服務流程、崗位培訓等各個方面對現行SOP進行了診斷,提出了改進措施,參加討論會的總工程師兼精益辦主任王曉霞從精益管理角度對診斷工作進行了指導。

財務部通過組織交流討論、梳理工作思路、研究責任分工,將部門人員分成三個小組,分別對接生產系統、質量系統和商貿中心的具體工作,以弘益質量文化建設為先導,從管理會計工作要求出發,確定了缺陷控制點和質量成本標準,并協同公司精益辦、PCRQ機構制定了弘益質量文化建設本部門推進計劃。同時,財務部各小組都下到各業務點,與各系統負責人做好溝通協調工作。在已經確定各系統缺陷控制點的基礎上12月份將對各項數據進行收集、分析工作。

商貿中心圍繞《弘益質量文化建設實施綱要》的總體思想,提出了“三零銷售達成零缺陷、CRM服務零投訴、產品投標零失誤的五心產品精心質量放心服務用心態度溫心回訪真心”營銷質量文化體系建設方案,構建“零缺陷”營銷服務體系

弘益質量文化建設關系到弘益事業健康可持續發展,非一蹴而就,這是一項長期而艱巨的任務,需要公司各系統、各部門的共同發力。你爭我趕,不甘示弱,質量改進,我們在行動!

總經辦供稿

2019-12-6

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